“City Car Group GmbH“, Prüfstelle und Zulassungsagentur
Eine Agentur, die durch Rebranding und digitale Transformation eine moderne Identität und ein neues Buchungssystem erhalten hat.
City Car Group GmbH ist ein Beispiel dafür, wie konstante Zusammenarbeit und kontinuierliche digitale Investitionen ein Unternehmen grundlegend verändern können. In fast zehn Jahren Zusammenarbeit haben wir alle Phasen durchlaufen – von der ersten WordPress-Seite bis hin zu einer modernen Nuxt-Lösung mit KI-Automatisierung und Mehrsprachigkeit. Diese Transformation veränderte nicht nur die Kommunikation mit Kunden, sondern auch den täglichen Geschäftsbetrieb.
City Car Group GmbH ist ein Beispiel dafür, wie konstante Zusammenarbeit und kontinuierliche digitale Investitionen ein Unternehmen grundlegend verändern können. In fast zehn Jahren Zusammenarbeit haben wir alle Phasen durchlaufen – von der ersten WordPress-Seite bis hin zu einer modernen Nuxt-Lösung mit KI-Automatisierung und Mehrsprachigkeit. Diese Transformation veränderte nicht nur die Kommunikation mit Kunden, sondern auch den täglichen Geschäftsbetrieb.
Problem
Die Namensänderung war nur die erste Herausforderung. Zusätzlich zu Rebranding und neuer Marktpositionierung mussten langjährige Probleme gelöst werden: eine veraltete WordPress-Website, mangelnde SEO-Flexibilität, ein unzuverlässiges Business-E-Mail-System und fehlende digitale Lösungen für die Kundenkommunikation. All dies erschwerte die täglichen Abläufe und bremste das Wachstum.
Lösung
Unsere Zusammenarbeit dauert fast zehn Jahre, in denen wir mehrere Entwicklungsphasen durchlaufen haben. Von der ersten WordPress-Seite über aktualisierte visuelle Identitäten, SEO-Optimierung und Hosting-Wechsel bis hin zum vollständigen Übergang zu einer modernen serverseitig gerenderten Nuxt.js-Website.
Die neue Plattform wurde entwickelt, um:
- schnelles Laden und technische SEO-Optimierung zu unterstützen,
- ein integriertes Business-E-Mail-System zu enthalten,
- an das zentrale System des Unternehmens zur automatischen Terminplanung angebunden zu sein,
- KI-Automatisierung zu nutzen, um Kunden Benachrichtigungen, Erinnerungen an Registrierungstermine, benötigte Dokumente und Terminbestätigungen zu senden,
- in drei Sprachen – Serbisch, Englisch und Russisch – entwickelt zu werden, um den Markt abzudecken und mit verschiedenen Kundensegmenten zu kommunizieren.
Dieser Prozess war nicht nur ein Redesign, sondern eine digitale Transformation, die es dem Unternehmen ermöglichte, seine Dienstleistungen auf ein völlig neues digitales Niveau zu heben.
Ergebnis
Die Ergebnisse sind täglich sichtbar:
- mehr Buchungen als je zuvor, da Nutzer alles online erledigen können,
- automatische Erinnerungen sparen Zeit und verhindern Fehler,
- höhere Effizienz der Mitarbeiter, weniger Telefonate, mehr Fokus auf Service,
- bessere Termin-Auslastung und planbarere Abläufe,
- eine Marke, die eindeutig moderne und zuverlässige Fahrzeugprüfdienstleistungen kommuniziert.
Nach fast einem Jahrzehnt Zusammenarbeit zeigt City Car Group, wie kontinuierliche Investitionen in digitale Lösungen zu konstantem Wachstum und hoher Kundenbindung führen.