Agencija ili freelancer za izradu sajta: Vodič za poslovne ljude

Agencija ili freelancer: Šta je bolje za tvoj projekat?

Nema univerzalnog odgovora. Tvoj izbor zavisi od prirode projekta, budžeta i načina rada koji ti odgovara.

Freelanceri nude direktnu komunikaciju, fleksibilnost i često povoljnije cene. Idealni su za jasno definisane projekte, kada želiš da radiš sa jednom osobom od početka do kraja, i kada ti je važna brza reaktivnost.

Agencije donose timski pristup, širi spektar veština i sistematizovane procese. Bolje su za kompleksne projekte koji zahtevaju različite discipline, dizajn, razvoj, marketing, SEO, i kada ti je bitna veća sigurnost kontinuiteta.

Ključno pitanje nije "ko je bolji", već "ko je bolji za moj specifičan slučaj".

Kriterijumi koje moraš proveriti pre nego što doneseš odluku:

1. Portfolio i referentni projekti

Ne gledaj samo estetiku. Proveri konkretne rezultate: Da li su sajtovi brzi? Kako funkcionišu na mobilnim uređajima? Da li su projekti slični tvojoj industriji ili tipu biznisa?

Traži case study sa merljivim rezultatima, povećanje konverzija, smanjenje vremena učitavanja, poboljšanje SEO pozicija. Ako neko ima samo lepe slike bez rezultata, to je alarm.

2. Tehnička ekspertiza i specijalizacija

Web development je široko polje. Neko ko pravi landing stranice možda nije najbolji izbor za kompleksnu e-commerce platformu sa custom funkcionalnostima.

Pitaj direktno: Koje tehnologije koristiš? Zašto baš te? Kako pristupaš performansama i bezbednosti? Kako rešavaš SEO od početka projekta?

Ako dobiješ nejasne ili generičke odgovore, nastavi dalje.

3. Proces rada i transparentnost

Dobar partner će ti jasno objasniti kako izgleda proces od prvog sastanka do lansiranja sajta. Moraš znati:

• Kako izgleda planiranje i definisanje zahteva?
• Koliko revizija imaš pravo da tražiš?
• Šta se dešava ako projekat kasni?
• Kako se naplaćuju izmene nakon lansiranja?

Izbegavaj partnere koji ne mogu da ti daju jasan roadmap ili koji odbijaju da pišu detaljan ugovor.

4. Komunikacija i dostupnost

Ovo je često najzanemareniji kriterijum, a jedan od najvažnijih. Testiranje komunikacije počinje od prvog kontakta:

• Koliko brzo odgovaraju na emailove?
• Da li postavljaju prava pitanja o tvom biznisu?
• Da li slušaju ili samo guraju svoje viđenje?
• Kako objašnjavaju tehničke pojmove?

Loša komunikacija u početku neće postati bolja tokom projekta, svakako samo gora.

5. Vlasništvo koda i fleksibilnost

Essencijalno pitanje: Ko poseduje kod nakon završetka projekta? Da li mogu da ga prenesem drugom programeru ako želim?

Neki kreatori zadržavaju vlasništvo nad kodom ili te vezuju za svoje lične sisteme koji te čine zavisnim od njih. To je legitiman biznis model, ali moraš znati u šta ulaziš.

Uvek insistiraj na vlasništvu svog sadržaja, baze podataka i domenskog imena.

Ključna pitanja koja moraš postaviti

Pre nego što potpišeš ugovor, postavi ova pitanja:

O procesu i rokovima:

• Koji je realan rok za moj tip projekta?
• Šta se dešava ako kasniš sa svojom stranom obaveza?
• Kako organizuješ feedback i revizije?

O održavanju i podršci:

• Šta je uključeno u tekuće održavanje?
• Kako se naplaćuju hitne intervencije?
• Ko je odgovoran za backup i bezbednost?

O rezultatima:

• Kako meriš uspeh projekta?
• Koje su garancije za ozbiljan performanse sajta?
• Da li je obuka za korišćenje CMS-a deo poslovnog modela?

O poslovnom odnosu:

• Da li radiš samo u mom regionu ili imaš iskustvo sa međunarodnim klijentima?
• Kako se rešavaju sporovi?
• Mogu li videti draft ugovora pre nego što se obavežem?

Crvene zastavice

1. "Sajt za 200 evra za 3 dana"

Kvalitetan sajt zahteva vreme i pažnju. Ako zvuči previše dobro da bi bilo istinito, verovatno nije tačno.

2. Nejasan ili nepostojeći ugovor

Bez pisanog ugovora nema posla. Tačka. Ugovor štiti i tebe i razvojnog partnera.

3. Plaćanje 100% unapred

Standardan model je: depozit (30-50%), faza po faza, ili po postignućima. Niko ko je siguran u svoj rad neće tražiti pun iznos unapred.

4. Nema reference ili odbijaju da ih daju

Ako neko ima zadovoljne klijente, rado će te povezati sa njima. Ako to izbegava, verovatno ima razlog.

5. Garantovani SEO rezultati tipa "prva pozicija na Google-u"

Niko ne može garantovati konkretne SEO pozicije. To jednostavno nije kako SEO funkcioniše. Ovakve izjave govore ili o neznanju ili nepoštenju.

6. Koriste gotove šablone ali to ne kažu

Gotovi šabloni nisu apriore loši, mogu biti ekonomično rešenje. Ali ako ti prodaju "custom dizajn" a koriste WordPress temu sa ThemeForest-a, to je prevara.

Praktičan proces selekcije: Korak po korak

Korak 1: Definiši šta ti zaista treba

Pre nego što kontaktiraš bilo koga, sedi i napiši:

• Koji je cilj sajta? (prodaja, generisanje lead-ova, informisanje)
• Ko je tvoja ciljna publika?
• Koji budžet možeš realno da odrediš?
• Koji su must-have elementi, a šta je nice-to-have?

Korak 2: Napravi shortlist od 3-5 kandidata

Ne gubi vreme kontaktirajući 20 ljudi. Izdvoj 3-5 najboljih na osnovu portfolija, recenzija i specijalizacije.

Korak 3: Zakaži inicijalne razgovore

Ovo nije još uvek tehnički brifing. Cilj je da vidiš kako komuniciraju, da li razumeju tvoj biznis i da li "klikneš" sa osobom.

Korak 4: Traži detaljnu ponudu

Nakon inicijalnog razgovora, zatraži pisanu ponudu koja uključuje:

• Detaljan opis posla
• Jasnu cenu
• Rok završetka
• Broj revizija
• Šta je uključeno, a šta nije

Korak 5: Proveri reference

Kontaktiraj bar 2-3 prethodna klijenta. Pitaj ih o komunikaciji, poštovanju rokova, i kako je tekla saradnja nakon lansiranja.

Korak 6: Započni manjim testnim projektom

Ako je moguće, započni sa manjim projektom, npr. landing stranicom, redizajnom postojeće stranice, pre nego što se obavežeš na veliki projekat.

Specijalne okolnosti: Međunarodna saradnja

Radim sa klijentima od Srbije do UAE i Norveške, i znam da postoje specifične stvari na koje treba obratiti pažnju kada radiš sa nekim iz druge zemlje:

Vremenske zone: Kako će se organizovati sastanci i komunikacija?

Jezik: Da li partner govori tvoj jezik ili je potreban engleski? Može li da prilagodi sajt za tvoje tržište?

Plaćanje i porezi: Kako se obrađuju međunarodne transakcije? Ko snosi troškove transfera?

Pravna jurisdikcija: Po kojem zakonu se rešavaju eventualani sporovi?

Cena: Koliko košta kvalitetan sajt?

Cene variraju enormno zavisno od kompleksnosti, tržišta i partnera. Kao orijentir:

Osnovni poslovni sajt (5-10 stranica, CMS, responzivan dizajn): 1.500 - 5.000 EUR

Kompleksniji korporativni sajt (custom dizajn, advanced funkcionalnosti, integracije): 5.000 - 15.000 EUR

E-commerce platforma (custom rešenje, payment gateway, inventory management): 10.000 - 50.000+ EUR

Najjeftinija opcija retko je najbolja. Ali najskuplja takođe često nije opravdana.

Fokusiraj se na value for money, šta dobijam za ovu cenu i da li je to u skladu sa mojim potrebama?

Alternativa klasičnom modelu: Retainer saradnja

Umesto jednog velikog projekta, razmotri retainer model, mesečnu saradnju gde plačaš određeni broj sati konsultanskog rada.

Ovo je idealno ako:

• Imaš postojeći sajt koji treba konstantno unapređivati
• Planiraš kontinuiran content i marketing
• Želiš da imaš developera "na brzom redu" za hitne potrebe

Zaključak: Poverenje je osnova

Izbor web partnera nije samo transakcija, to je partnerstvo. Traži nekoga ko razume tvoj biznis, poštuje tvoje vreme i novac, i ko je posvećen dugoročnom uspehu tvog projekta.

Najvažniji pokazatelj kvalitetnog partnera nije portfolio ni cena, već spremnost da sluša, transparentnost u komunikaciji i sposobnost da objasni složene stvari na jasan način.

Sajt je investicija u tvoj biznis. Vredi uložiti vreme da odabereš pravog partnera.

Spreman si da pokreneš projekat sa pravim partnerom?

Kontaktiraj me za detaljan predlog saradnje, dobićeš jasnu procenu obima posla, realnih rokova i transparentnu ponudu, bez skrivenih troškova i nejasnoća.